الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى إبلاغ admin@kenit.shop او من خلال المحادثة الفورية في الموقع
في غضون 1 ساعة من تقديم الطلب الخاص بك.
يرجى تضمين التفاصيل التالية:
- اسمك
- رقم طلبك
- سبب الالغاء
- طريقة الدفع او السداد
- سيتم اعادة المبلغ المسترد مباشرة على بطاقة الخصم/الائتمان الخاصة بك أو حسب طريقة السداد المستخدمة.
لماذا لا أتلقى أي رسائل بريد إلكتروني؟
إذا كنت تتوقع رسالة بريد إلكتروني منا ولم تتلقها. ربما قام مزود البريد الإلكتروني الخاص بك بحظر البريد الإلكتروني أو ربما قام بنقل البريد الإلكتروني إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/البريد العشوائي.
إذا كنت تستخدم Gmail، فربما تم أيضًا نقل رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد العروض الترويجية لديك